職位描述
崗位職責：
1. 通過醫院官網、微信公眾號、在線客服等網絡平臺，及時回復患者咨詢，解答口腔健康、治療項目、預約掛號等問題，引導患者完成線上預約與掛號流程
2、負責接聽客戶來電和撥打熱線，解答客戶關于產品或服務的咨詢，耐心回復客戶問題，提高客戶滿意度。為客戶提供預約和登記工作。
3.對客戶信息進行系統錄入和整理，建立完善的檔案。
任職要求：
1.語言能力：具備良好的普通話表達能力，能夠清晰、流暢地與客戶溝通交流；會說粵語和雷話優先錄取。
3. 溝通技巧：擁有出色的溝通能力和服務意識，具備較強的應變能力和抗壓能力。
4. 計算機能力：熟練掌握辦公軟件（如 Word、Excel 等）的基本操作，能夠快速準確地錄入和整理客戶信息。
5. 工作經驗：有電話客服工作經驗者優先錄取，熟悉客戶服務流程和技巧
【溫馨提示】：如果招聘主管沒有及時回復您的簡歷，建議您可以直接撥打電話預約面試。
聯系方式
聯系人：黃小姐 [聯系我時，請說是在湛江人才網上看到的]
聯系電話：19******90[查看]
聯系地址：湛江市霞山區椹川大道北131號1-10樓
溫馨提示：
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企業簡介
湛江港城口腔醫院 隸屬于香港華康集團，是一家二級�？瓶谇会t院。地處繁華的霞山區椹川大道131號，面積13000余平方米(地上13層，地下1層)。港城口腔是現代化口腔連鎖單位，按照衛生部標準設置了：口腔種植中心、正畸中心、牙體牙髓科、口腔修復科、頜面外科、牙周科、兒童齒科、影像科等專業科室。住院部床位設有15張，匯聚國內外碩博醫療團隊，擁有專業化的規范管理體系，特別設有“醫療質量控制小組”、“院感質量控制小組”、“急救預控小組”、“消毒供應中心”等保障服務質控小組。不斷引進口腔高科技診療設備，擁有牙椅60張(一期投入使用30張)、進口四合一CBCT、Pax-Uni3d、牙片機、牙片寶、口內三維掃描系統、顯微根管治療儀、笑氣吸入式鎮靜系統、STA無痛麻醉儀、超聲骨刀和數字化CAD-CAM等先進設備。以專業的技術、精良的設備、優質的服務為市民口腔健康保駕護航！
