福利保障
每周雙休
公積金
社保
帶薪年假
法定 節假日
職位描述
工作經驗：3年以上客戶服務、窗口管理或營業廳運營經驗，其中至少3年團隊管理經驗（帶領5人以上團隊）。
專業：熟悉水務行業業務流程（如開戶、繳費、報修、水質檢測等）及相關政策法規（如《城市供水條例》）者優先。
素質要求：責任心強，原則性與靈活性兼具，服務意識突出，無不良職業記錄。
技能操作：熟練使用辦公軟件（Excel數據透視表），具備基礎數據分析能力。
抗壓能力：能適應快節奏工作，在高峰期（如繳費截止日、用水旺季）高效處理多任務。
崗位職責：
1、協助營業部經理制定月度/季度工作計劃，監督團隊日常運營，確保營業廳高效運轉。
2、負責監督業務辦理流程合規性，定期檢查客戶資料錄入、單據歸檔、數據統計等工作，確保準確率達100。
3、下屬員工的日常管理，包括工作指導、績效考核、激勵溝通及團隊凝聚力建設。
4、處理復雜客戶投訴、疑難問題及突發情況（如用水糾紛、系統故障等），協調跨部門資源推動問題解決。
5、定期回訪重點客戶，收集需求反饋，協助制定客戶關懷方案及服務改進措施。
6、協助經理完成上級交辦的行政事務（如報表提交、費用預算、安全檢查等），參與制定營業部管理制度及服務標準。
聯系方式
聯系人：浩源公司 [聯系我時，請說是在湛江人才網上看到的]
聯系電話：07******82[查看]
聯系地址：湛江市開發區人民大道中34號
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企業簡介
湛江經濟技術開發區東海浩源投資有限公司（下稱：浩源公司）是湛江經濟技術開發區管理委員會批準設立的國有企業，主要負責石化產業園園區服務管理、綠化管養運維、鋼配污水廠項目運維、工業尾水總管運維管理、水源保護項目、東海島農村污水運維管理、小規模物業管理、區城發公司服務、區水務公司服務、區紀委大院管理、區財政大樓管理等，在產業園區開發與運營、基礎設施投資建設的基礎上，同步開展多元化業務協同發展，致力于深度參與湛江經開區產業升級與城市建設。
